Política de Devoluciones

LABORPRO INDEX SL · NIF B26932525 · Última actualización: julio de 2026

En LABORPRO INDEX SL queremos que tu compra sea plenamente satisfactoria. A continuación te explicamos las condiciones y el procedimiento para devolver los productos adquiridos en laborpro.es.

1. Derecho de desistimiento (clientes consumidores)

Si compras como consumidor particular (fuera del ámbito de una actividad profesional), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación ni penalización.

Para ejercerlo, comunícanoslo dentro del plazo por cualquiera de estos medios:

• Email: info@laborpro.es
• Teléfono: +34 727 78 45 87

Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que encontrarás al final de esta página, aunque su uso no es obligatorio.

2. Plazo para devolver los productos

Una vez comunicado el desistimiento, dispones de 14 días naturales para enviarnos los productos.

3. Coste de la devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error, en cuyo caso los asume LABORPRO INDEX SL.

4. Estado de los productos

Los productos deben devolverse sin usar, en perfecto estado, con sus etiquetas y en su embalaje original. Podremos reducir el importe del reembolso si el producto presenta un uso o deterioro superior al necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

5. Productos que no admiten devolución

Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no existe derecho de desistimiento en:

• Productos personalizados o confeccionados conforme a tus especificaciones (prendas con bordado, serigrafía o marcaje de logotipo, tallas o combinaciones de color a medida, etc.).
• Prendas precintadas por razones de higiene o salud que hayan sido desprecintadas tras su entrega.

Estos productos únicamente se admitirán a devolución si presentan un defecto de fabricación.

6. Reembolso

Una vez recibida y comprobada la devolución, te reembolsaremos el importe abonado (incluidos los gastos de envío estándar del pedido original) en un plazo máximo de 14 días naturales, mediante el mismo medio de pago que utilizaste en la compra. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o una prueba de su envío.

7. Productos defectuosos y garantía

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que pediste, contáctanos lo antes posible. Nos haremos cargo de la recogida y te ofreceremos la reparación, la sustitución o el reembolso, sin coste alguno para ti. Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente.

8. Pedidos de empresa (B2B)

En los pedidos realizados por empresas o profesionales que actúan en el marco de su actividad, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento de 14 días. Las devoluciones quedan sujetas a la aceptación previa de LABORPRO INDEX SL y a las condiciones que se acuerden en cada caso. En ningún supuesto se admiten devoluciones de productos personalizados.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)